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天桥区12345市民服务热线一周情况简述(3月16日至3月22日)
发布日期:2018-03-28浏览次数:字号:[ ]

3月16日到3月22日,共接收12345市民服务热线交办件4525件。其中,各职能部门交办件2059件,占总数的45.50%; 各街道办事处交办件2466件,占总数的54.50%

??? 一、市民反映比较集中的问题

??? 1、关于市民反映希望将蓝翔路大集迁移的问题

??? 近期,有市民反映,天桥区清雅居小区东门一直到粟山路,每到周末有大集,影响居民出行,要求相关部门尽快迁移大集。经落实,此处道路是王炉村自己修建的,主要用于大集摊位经营使用,平常也不限制附近居民使用,只是周末蓝翔路大集需要保证摊位正常使用, 附近居民在泉利汽配城北都有公用道路,并不影响附近居民的出行。为此,我办建议:天桥区药山街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,周末应安排执法人员到现场维持秩序,合理规划,为市民营造良好的居住环境。

??? 2、关于市民反映工人新村北村停车收费问题

??? 近期,天桥区工人新村北村39号楼居民来电反映,停车办将小区每个出入口设置停车杆进行收费,针对小区内住户是否有房产、是否户口在此处规定了不同档次的收费标准,认为不合理。经落实,前期北村辖区内存在外来车辆停占车位、居民私自安装地锁、以及不规范停车等行为,居民要求相关部门规范化管理。我办建议:天桥区停车管理办公室的相关领导对此事引起高度重视,应按照规定办理相关的手续,经物价局审核的情况下,合理规划停车位,对车辆的停放进行有效管理,消除安全隐患,维护好社区的车辆停放秩序,确保业主的权益和安全不受损害。

??? 3.关于市民反映汇源华庭停暖问题

??? 近期,有市民来电反映,汇源华庭小区的业主,3月18日整个小区停暖,取暖费由物业代收,要求尽快恢复供暖。经落实居委会,15日热力公司已经停止供暖,相关原因已经在小区内张贴公示说明情况。我办建议:天桥区北园街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,后期做好与市民的解释沟通工作,向市民阐明停暖原因,安抚市民情绪,争取社区居民的谅解。?

??? 4.关于市民反映大桥街道办事处灌溉水问题

????近期,有市民来电反映,大桥镇左家村现在无水源灌溉耕地,影响农作物生长,希望相关部门落实处理。我办建议:天桥区农业经济发展局的相关领导对此事引起高度重视,经落实:停水是因为上游桃源节制闸被村民擅自关闭造成的,现已经及时开启闸门恢复引水。同时,希望部门后期加强管理,保证灌溉水源畅通,以免影响村民农作物生长。

????二、部门动态

??? 1、市政局开展2018年度清淤疏浚工作

??? 为加强对辖区排水设施管护力度,确保排水设施安全正常运行。天桥区市政局于3月12日开始对辖区排水设施开展清淤疏浚养护工作。至今已完成堤口路、师范路、无影山东路,天成西辅道排水设施清淤工作,掏挖检查井625座,雨水斗699座,疏浚污水管线2000米,清淤150立方米。同时对易积水点、桥涵下和市场摊点周边的排水管线进行重点反复清挖,对辖区排水设施进行不间断巡查,确保辖区地下排水管网设施安全运行。

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??? 2、堤口路街道办事处高度重视热线办理工作

????3月19日下午,堤口街道办事处召开“12345”市民服务热线办理工作调度会?;嵋橛山值赖彻の榧?、办事处主任范晓琨主持。街道社事科、城管科和执法中队相关负责同志参加会议?;嵘?。范晓琨主任对当前堤口街道办事处工作中存在的突出问题和不足之处进行了深层次分析,并对做好下一步工作进行了安排部署。

各职能部门回复率和服务过程满意率统计表

各职能部门回复率和办理结果满意率统计表

各街道办事处回复率和服务过程满意率统计表

各街道办事处回复率和办理结果满意率统计表

职能局一周重新办理情况统计

办事处一周重新办理情况统计

来源:热线办[打印本页] 双色球开奖结果
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