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天桥区12345市民服务热线一周情况简述(4月6日至4月12日)
发布日期:2018-04-17浏览次数:字号:[ ]

4月6日到4月12日,共接收12345市民服务热线交办件4121件。其中,各职能部门交办件1922件,占总数的46.64%; 各街道办事处交办件2199件,占总数的53.36%。

一、市民反映比较集中的问题

1、关于市民反映河畔景苑小区停水的问题 近期,有市民来电反映,天桥区河畔景苑小区20号楼居民, 4月1日13:00左右家中开始停水,水费交于物业,影响正常生活的使用,认为不合理,来电求助,希望相关部门落实处理。我办建议:天桥泺口街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,应立即组织维修人员对自来水管道进行排查检修,及时加大水压,尽快恢复居民的正常用水,确保业主的正常生活不受影响。

2、关于市民反映北园大街占道经营的问题 近期,天桥区北园大街联四路东北角处至银座购物广场有很多游商占道经营,认为不合理,要求相关部门尽快查处取缔。经落实,目前全区正在全面深化“环境综合整治年”,占道经营是其中一项政治内容,各社区占道经营清理整治工作已全面展。我办建议:天桥北园街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,合理调整执法力度和时间,提高执法的针对性和连续性,逐步端正商贩经营习惯,减少占道问题,全力以赴组织开展好城区占道经营整治工作,为群众创造一个良好的生活环境。

二?、部门工作动态 1.市政工程管理局 背街小巷整治之纬北办事处。按照"环境综合整治年"活动要求,为加快整治进度,尽快整出形象,让市民早日得实惠,早享宜居环境,区市政局对纬北办事处辖区道路继续盖被处理。2018年4月10日,对纬北办事处铁道北街进行摊铺细粒式沥青1400平方米。 背街小巷整治之堤口办事处。为贯彻落实"便民不扰民"的工作原则,充分考虑市民需求,认真听取群众反馈的道路意见,支持深化"环境综合整治年"活动开展,市政工程管理局继续背街小巷整治工作。2018年4月11日,对堤口办事处胜利庄路进行摊铺细粒式沥青2000平方米。 “清网行动”取得阶段性进展。因天桥区地处济南市最北段,受济南市南高北低地势影响,天桥区承担济南市雨污水收水口位置,加上天桥区部分管道及设施陈旧,掏挖疏浚工作异常繁重,区市政工程管理局立足强巡查,早动手、勤清理、快处置的工作原则,在本年3月份就全面开展了辖区市政道路掏挖疏浚工作。截止目前,已完成制锦市街道、北坦街道、纬北路街道、堤口路街道、标山南路、凤凰山路、无影山北路、北马鞍山西路等市政道路的雨污水检查井、雨水斗掏挖,污水管线疏浚等工作。掏挖雨污水检查井2500余座,掏挖雨水斗2000余座,疏通雨污水管线4500余米,清运淤泥500余立方米,加固雨水斗20余座。

2.纬北路街道办事处 召开12345热线办理工作会议。4月8日下午,纬北路街道邀请天桥区综合行政执法局党委副书记、调研员,区城市管理考评办主任陈树华就12345热线办理工作及城市管理综合考评工作进行了深入的讲解?;嵋橛山值赖彻の笔榧?、办事处主任王波同志主持?;嵘?,陈树华书记就当前街道12345热线办理工作及城市综合管理考评工作提出新的要求,指明了新的方向。 推动辖区环境全面提升。4月12日纬北路街道联合区市政部门集中整治茂新街道路,促进城市更新和环境美化,提升辖区整体形象。整治前期,社区工作人员为保证居民出行安全与便利,提前在道路设置显眼的路牌,此次茂新街道路更新,亮出了纬北速度,擦亮了纬北门面,提升了居民出行幸福感!

3.堤口路街道办事处 开展露天烧烤,占道经营专项整治行动。4月12日晚堤口中队、街道城管科组成联合执法队,对辖区实施拉网式巡查整治,截止当晚22时许,共检查整治烧烤15家,整顿规范5家,取缔2家,暂扣烤炉2具。13日早针对流动商贩、占道经营进行集中整治,此处行动取缔占道经营20处,暂扣工具6件,为防止反弹,将对重点路段实行定时定点定人盯守。 着力提升辖区道路基础设施建设及修护。老旧小区、背街小巷周边街道路面破损、路面龟裂、沉陷、破损的状况,不仅影响市容市貌,在一定程度上也存在安全隐患,同时是影响居民生活质量和日常出行的主要因素,4月11日上午,堤口路街道办事处对胜利庄路进行道路整修提升,并在基础上,做好了两侧建绿透绿相关工作,胜利庄路"旧貌换新颜"。

4.北园街道办事处 集中整治联四路占道经营、牌匾标识、乱贴乱画。4月11日下午,办事处城管科、区综合行政执法局北园中队、联四路沿线社区城管工作站出动车辆6台,40余人对联四路店外经营、橱窗乱贴乱画、门前乱堆乱放物品等违章现象清理整治,督促商户按照济南市户外广告及牌匾专项规划的要求设置商业牌匾,拆除不符合规定和利用道路附属设施设置的LED显示屏。 ? ? 整治垃圾死角,还居民一方“净土”。北园办事处联四社区积极推进环境整治精细化,将前期摸排的问题,逐一整治落实,切实改善居民居住环境,仔细排查,环卫工作更加精细化。4月2日,对段家圈一处占地约60㎡垃圾死角进行清理,共清运垃圾25车,用实际行动落实了全区环境综合整治工作要求!

5.北村街道办事处 出重拳,力除占道经营。4月11日,街道办事处再次启动占道经营集中攻坚整治活动。整治行动在巩固做好辖区公园、商场等人员密集区域的整治成效外,不断加大整治力度,延伸督查触角,重拳对师范路、北村中街、二街等主次干道两侧的店外摆放、占道经营、乱贴乱画及报刊摊点进行再清理、再整治、再规范。据统计,本次行动共疏导取缔流动摊点6处,撤除旗幔广告近50处,清理破旧条幅5条,规范报刊摊点4个,使得辖区环境面貌得到显著提升。 启动无缝隙洒水降尘“雷霆行动”。4月12日上午北村街道环卫所统筹部署,通过加开洒水车辆、增加洒水频次、延伸洒水区域三措并举,将作业区域由主次干道向社区背街小巷纵向延伸,切实实现洒水车辆交叉行动、作业时间科学对接、干道小巷无遗漏死角、花砖道路显“本色”的洒水降尘“无缝隙覆盖”。

6.泺口街道办事处 洒水降尘,保卫“泉城蓝”。4月12日,济南天气状况和空气检测数据超标,泺口办事处立即行动,洒水车上路对辖区道路洒水降尘?;肺浪龆=嘣?97人,洒水车16车次,行驶80公里,洒水320吨,清理小广告35处,清洗垃圾桶28个。 全面推进各项整治工作有序进行。4月11日-13日,泺口城管科清理309国道两侧的占道经营、配合国土局查处违章建筑、对泺林沟河道进行保洁清理、协调徐李路施工方与恒大集团解决规划红线难题、协调市政部门维修南徐东路雨水管网、检查施工工地扬尘污染防治,泺口中队清理占压盲道的货物、清理占道经营及伸舌头现象,辖区内环境得到大幅改善。

7.北坦街道办事处 自查自纠,细处入手。近期,北坦街道办事处城管科对早餐点以及几处重点区域进行巡查,严格管理规范餐饮经营者。日间经营时间的巡查重点是沿街各类经营商户,虽然通过不断整治效果良好,但工作人员坚持自查自纠从细节入手,不断的发现问题并整改问题,及时管理占道经营和清理死角垃圾,努力提升辖区环境质量,促深化环境整治。

各部门督办件办理情况统计

职能局一周重新办理情况统计

办事处一周重新办理情况统计

各职能部门回复率和服务过程满意率统计表

各职能部门回复率和办理结果满意率统计表

各街道办事处回复率和服务过程满意率统计表

各街道办事处回复率和办理结果满意率统计表

三月份办事处服务过程和办理结果满意率

三月份职能局服务过程和办理结果满意率

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来源:热线办[打印本页] 双色球开奖结果
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