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天桥区12345市民服务热线一周情况简述(4月20日至5月30日)
发布日期:2018-05-08浏览次数:字号:[ ]

4月20日到5月3日,共接收12345市民服务热线交办件8835件。其中,各职能部门交办件3871件,占总数的43.81%; 各街道办事处交办件4964件,占总数的56.19%。

一、市民反映比较集中的问题

1、关于市民反映雨后积水的问题 近期,伴随着雨水的来临,又掀起了一股雨后积水问题的热潮,其中,泺口、药山和北园片区积水问题较集中。我办建议:天桥区各办事处及相关部门的领导对此事引起高度重视,要迅速采取排水措施,确保道路安全畅通。北三办作为我区低洼积水问题的典型地带,治理起来是一项综合工程,日后工作中还需要雨污管道改造、河道泄洪改造以及道路改造工作齐头并进,才能尽量避免积水问题循环出现。

2、关于市民反映北园白鹤集市占道经营的问题 近期,天桥区北园街道办事处白鹤居委会西侧集市,每天5:00-13:00有流动商贩在此占道经营,影响交通出行,希望相关部门落实取缔。经落实,目前全区正在开展深化“环境综合整治年”活动,占道经营是其中一项重要内容,各社区占道经营清理整治工作已全面展开。我办建议:天桥北园街道办事处的相关领导对此事引起高度重视,合理调整执法力量和时间,提高执法的针对性和连续性,逐步端正商贩经营习惯,减少占道问题,全力以赴组织开展好城区占道经营整治工作,为群众创造一个良好的生活环境。

? 二、部门工作动态

1.市政工程管理局 开展背街小巷整治工作。为保证道路畅通,提升交通能力为目标,2018年4月26日,对黄台居委会道路摊铺细粒式沥青3010平方米;2018年5月3日,对工人新村北村办事处道路摊铺细粒式沥青1558平方米。 应急抢修,彰显铁军精神。按照市交通委道路安全隐患整治工作和全区继续深入开展环境综合整治活动要求,区市政工程管理局领导高度重视,结合天桥区城市道路的实际情况,认真部署,细化分工,制定详细的道路巡查计划及道路病害处治流程,用实际行动,彰显铁军精神。4月26日上午11时左右,市管科工作人员在按计划道路巡查时发现师范路与无影山东路交叉口附近路面下沉一处,存在安全隐患,便立即按照道路巡查病害处置流程上报应急处置。

2. 堤口路街道办事处 深化环境综合整治年之砍伐枯树。日前,彩世界社区接到居民多次反映,黄岗东路6号轧钢厂宿舍院内有枯死树木给社区居民人身、居住环境带来安全隐患。社区居委会工作人员了解情况后,将情况反映给办事处城管科,城管科负责人邓雄阳第一时间联系园林部门,赶到现场,对枯木进行了勘探,现场设计了砍伐方案后,及时通知周边商户及居民,并配合园林部门对该枯树进行了砍伐,当天树木就已顺利清除完毕,获得了小区居民的一致好评。 深化环境综合整治年之环保巡查。为进一步规范辖区工地安全施工及扬尘污染防治,街道办环境?;ね窕喙苤行脑谌角构さ匕踩┕?、扬尘污染防治巡查行动,坚决遏制不按规定施工及扬尘污染情况的发生,目前辖区在建工地绝大部分已按照相关规定,完成了安全施工及 6个100%扬尘防治措施的落实工作。 深化环境综合整治年之拆违拆临。违建位于交校路8号学府丽苑小区内,由车棚和车库组成共计 3560平方,无任何合法手续,这些违建车棚不仅影响居民的出行和小区环境,还存在严重的安全隐患。自3月份开始,济齐路社区居委会联合物业连续1个月到小区上门走访并张贴通知。4月26日下午,办事处城管科联合堤口中队组织20余名城管队员,全部顺利拆除并铺设花砖,还路于民。

3.北村街道办事处 积极回应市民热线诉求和群众期待。4月25日-26日,针对近期市民热线反映的占道经营和部分街巷早夜市噪音扰民问题,北村街道高度重视,立即行动,全面加大巡查监管力度,以实际行动积极回应群众诉求和期待。行动中,街道城管委、区综合执法局北村中队在坚持“早中晚”巡查机制的同时,根据市民热线及辖区群众的反映,逐片巡查,逐项整治,对辖区次干道两侧、楼院内外的早、夜市摆摊设点、探舌经营、占道经营、噪音扰民等现象进行强力查处整治,并对于极个别屡教不改的无证摊贩进行现场行政处罚。 集中开展建筑垃圾专项清理行动。4月26日,北村街道集中开展建筑垃圾专项清理活动,全面清除各社区主要街巷、楼院内外的建筑垃圾,全力保障社区环境卫生干净整洁、透绿透亮?;疃?,环卫保洁人员采取边巡查、边整改、边清理的方法,深入辖区各老旧庭院,对积存的渣土、废旧混凝土、废旧砖石等建筑垃圾进行及时清理,全力确保了辖区环境卫生干净整洁。 全面铺开黑臭水体整治工作。于4月30日起,北村街道办事处全面铺开黑臭水体整治工作。治理工作严格按照黑臭水体整治工作要求,与“河长制”责任落实进行有机整合,通过加大河道清淤范围、增加排污口排查频次、强化河道两侧卫生清理力度等举措积极推进河道清理及水环境综合整治工作。以节点明确、重点突出确保责任河道的源头管控、截污治污和环境?;すぷ髦鹣钪葱械降?、落实到位,以立行促立治,以长治促长效,全力推动辖区社区、水生态环境治理实现常态化、长效化。

4.泺口街道办事处 集中整治黄河北违规烧烤。4月21日,街道办城管科、泺口中队集中对黄河以北区域、鹊华烟雨、原黄河森林公园内的违规烧烤进行巡查,对发现的违规烧烤行为及时进行制止和劝阻。后期,办事处将加强长效化管控,安排专职人员周末全天侯巡查,疏堵结合,确保打赢蓝天保卫战。 多轨并行,综合整治。4月23-25日,泺口城管科、泺口中队毫无懈怠,互相配合,稳步推进"拆违拆临"、扬尘污染防治、清理占道经营等各项工作。各成员在工作中不断总结工作方法,提高工作效率,重点区域集中检查,普通区域例行巡查,力保辖区市容整洁美观。

5.纬北路街道办事处 组织精干力量彻底清理辖区内小广告。4月27日,纬北路街道工作人员带领志愿者开展清理辖区小广告行动,集中对元首宿舍内小广告进行清理。经过四个多小时的努力,辖区面貌得到明显改善。工作人员还记录了几个小广告的"重灾区",对这些区域将重点查看、长期监督,防止小广告"卷土重来"。

6.北坦街道办事处 开展辖区全面整治工作。五一假期第一天,北坦街道城管委的工作人员准时集合出发,开始一天的检查整治,整治先从早上的早餐点开始,巡查完毕,工作人员又马不停蹄的巡查辖区内所有主次干道,节日期间不少商家进行促销活动,工作人员严格管控,决不允许占道经营、噪音扰民、垃圾堆弃等行为,确保沿街门头整洁有序。由于当天风力较大,易造成扬尘,工作人员在巡查过程中重点查看了辖区所有在建工地及空置地,检查各项防尘措施是否到位,对发现的问题责令负责人立刻进行整改。通过工作人员的努力,辖区的环境质量得到了很大提升。

7.官扎营街道办事处 清理垃圾,扫水降尘,落实长效管理,近期,办事处保洁员开展密闭化垃圾收集工作,增加主次干道洒水频次,同时对辖区重点区域实施"无时差"对接,防止游商摊贩利用时间差打游击,杜绝"回潮""伸舌头"等现象产生,为社区居民营造了良好的社区环境。

各部门督办件办理情况统计

职能局两周重新办理情况统计

办事处两周重新办理情况统计

各职能部门回复率和服务过程满意率统计表

各职能部门回复率和办理结果满意率统计表

各街道办事处回复率和服务过程满意率统计表

各街道办事处回复率和办理结果满意率统计表

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来源:热线办[打印本页] 双色球开奖结果
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